Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – ARI SMART SRL

1. Introducere
ARI SMART SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale.

2. Datele Colectate
În cadrul utilizării site-ului nostru, putem colecta următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
Date de facturare: adresă, cod fiscal (dacă este cazul)/CNP;
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitivul utilizat;
Date legate de tranzacții: detalii despre biletele achiziționate și metodele de plată utilizate.

3. Scopurile Prelucrării Datelor
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:

Procesarea comenzilor și livrarea biletelor;
Contactarea utilizatorilor în legătură cu comenzile sau evenimentele;
Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
Trimiterea de comunicări comerciale, cu consimțământul prealabil al utilizatorului.

4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (procesarea comenzilor);
Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare și arhivare);
Consimțământ (pentru comunicări comerciale);
Interes legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor).

5. Stocarea Datelor
Datele personale sunt stocate pe servere securizate, localizate în Uniunea Europeană, pentru o perioadă care nu depășește cerințele legale sau scopurile pentru care au fost colectate.

6. Partajarea Datelor cu Terți
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

Procesatori de plăți (ex. Netopia);
Organizatorii evenimentelor pentru care achiziționați bilete;
Autoritățile legale, atunci când suntem obligați să respectăm prevederile legale.

7. Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a vă opune prelucrării;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

E-mail: office@twelve.ro
Telefon: 0756068936

8. Securitatea Datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Actualizarea Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirile noastre. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

10. Contact
Pentru întrebări suplimentare legate de politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta la:

E-mail: office@twelve.ro
Telefon: 0756068936

Termeni și conditii

Politica de confidențialitate

Politica GDPR

Livrare și Retur